часто задаваемые вопросы

F.A.Q.

F.A.Q. — часто задаваемые вопросы, или вопросы, которые нам никогда не задавали, а зря!

Часто задаваемые вопросы — это раздел с вашими любимыми вопросами, которые обычно покупатели задают нашим менеджерам. Мы решили собрать их в один раздел для вашего удобства. Надеемся вы найдете нужный вам ответ здесь, а если нет, то смело звонила нашим менеджерам!

Вы не кинете?

Мы юридическое лицо, поэтому нам можно доверять. Наша компания всегда ответственно подходит к выполнению работы и соблюдению сроков, никогда не забывая о мелочах. Работаем по принципу прозрачности, поэтому если у вас есть любые вопросы — задавайте, нам абсолютно нечего скрывать. Доверие клиентов — основа успешных продаж. И к каждому нашему клиенту или гостю мы стараемся применить индивидуальный подход. Мы белая компания, которая ответственно подходит к своей репутации. У нас есть целый раздел на сайте, в котором рассказывается о гарантиях покупателя, защите прав покупателей и условиях доставки.

Можно оплатить покупку при получении товара?

Да, при доставке по Москве это возможно.
С доставкой в регионы пока по предоплате 700₽. У нас было много случаев, когда клиенты в регионах заказывают товар, а потом не забирают его с почты, и нам приходится дважды оплачивать услуги почтовой пересылки.
Для безопасной доставки в регионы рекомендуем использовать PayPal. Благодаря системе PayPal мы гарантируем 100% исполнение наших обязательств, потому что в системе предусмотрена защита прав покупателей, позволяющая возместить ваши расходы в случае проблем с покупкой. Подробности можно узнать здесь.

Возможна ли доставка в регионы России или в другие страны?

Да, по РФ мы отправляем в регионы отправляем Почтой России. В другие страны (например в Украины, Казахстан, Армению и т.д.) тоже доставляем без проблем.

Для жителей Москвы есть опция курьерской доставки день-в-день до вашего адреса.

А что если мне доставят товар с браком, есть гарантия?

Да, есть гарантия, в течении двух недель вы можете обменять товар с заводским браком . Если ваш товар с заводским браком, то мы обменяем его на новый работающий.

Почему из Китая доставка бесплатная, а у вас платная?

Во-первых дело в том, что почте Китая выделяются серьезные субсидии со стороны государства, поэтому даже чехол за 10 рублей они могут отправлять совершенно бесплатно для конечного покупателя.
Во-вторых, бывают случаи, когда стоимость транспортировки уже «лежит» в цене на партию продукции, то есть, например, на миллион чехлов. Грузоотправители уже оплатили огромную партию груза, поэтому в разрезе вышеупомянутого чехла за 10 рублей стоимость транспортировки составит сущие копейки.

Очень хочу купить, но у меня нет денег. Подарите комплект?

К сожалению, мы не можем подарить понравившийся комплект каждому желающему, но очень часто проводим розыгрыши в нашей группе вконтакте. Подписывайтесь, следите за обновлениями, и возможно именно вы станете победителем нашего следующего розыгрыша.

Можно взять у вас рассрочку или кредит?

Да, на нашем сайте вы можете воспользоваться сервисом доверительных платежей «Куппи.ру». И получить мгновенный кредит до 5000 рублей. Для этого при оплате нужно выбрать пункт «Доверительный платеж в кредит (Куппи.ру) Доверительный платеж в кредит».

Сколько стоит доставка в регионы?

В среднем это около 350₽, но сумма может зависеть от веса  и объявленной ценности посылки. Поэтому  окончательную стоимость можно уточнить только после полного оформления заказа. Еще раз повторюсь, в среднем это 350₽.